پاسخ به پرسش های متداول

آیا ارسال رایگان است؟

ارسال برای تمامی مناطق 22 گانه شهر تهران تا درب ساختمان رایگان است و برای ارسال به شهرستان هزینه ارسال تا باربری (تهران) رایگان است و هزینه ارسال از باربری تا مقصد به عهده مشتری است.

آیا فروش حضوی دارید؟

خیر، ما یک فروشگاه اینترنتی هستیم لذا به هیچ عنوان فروش حضوری و یا بازدید حضوری نداریم.

سفارش من کی به دستم میرسه؟

سفارشات طبق بازه زمانی اعلام شده در صفحه هر محصول ارسال می گردد. جهت افزایش رضایت مندی و اطمینان خاطر طرفین، قبل از تحویل هر محصول، راننده جهت هماهنگی با مشتری تماس می گیرد.

آیا پرداخت در محل دارید؟

پرداخت در محل تنها برای مشتریان ساکن تهران بوده که در اینصورت ابتدا 50 درصد مبلغ فاکتور به عنوان بیعانه دریافت می گردد و مابقی در محل تسویه می شود.

برای مشتریان ساکن شهرستان پرداخت در محل نداریم.

چگونه اعتماد کنیم که محصول به دست مان می رسد؟

برای جلب اطمینان و اعتماد مشتریان عزیز، وزارت صنعت، معدن و تجارت ایران نمادی به عنوان نماد اعتماد الکترونیکی به فروشگاه های اینترنتی قانونی اعطا می نماید.

فروشگاه اینترنتی چوب چوب نیز هم دارای نماد اعتماد الکترونیکی و هم دارای نماد ثبت ملی است که در قسمت پایین (فوتر) سایت قابل بررسی و مشاهده می باشد.

همچنین تمامی مشخصات شرکت در قسمت تماس با ما قابل مشاهده است.

چگونه میتوانم کالای خود را مرجوع کنم؟

فروشگاه چوب چوب امکان تعویض و یا مرجوعی محصول را در هنگام تحویل محصول (درب منزل) دارد که این مورد مخصوص به مشتریان ساکن تهران می باشد.

توجه داشته باشید که پس از تحویل محصول به مشتری و بازگشت راننده، به هیچ عنوان امکان تعویض و یا مرجوعی وجود ندارد.

برای مشتریان ساکن شهرستان نیز امکان مرجوعی و تعویض وجود ندارد.

برای سفارشات عمده به چه صورت عمل کنیم؟

چنانچه سفارشات تعداد بالا و عمده می خواهید به شماره 09927187321 در واتس آپ پیام دهید و یا با شماره 02166146148 تماس بگیرید.

آیا تخفیف شامل محصولات می شود؟

تمامی قیمت های محصولات در سایت مقطوع بوده و تنها زمانی که مشتری کد تخفیف داشته باشد می تواند از تخفیف محصولات بهره مند شود.

آیا خدمات نصب محصول هم دارید؟

خدمات نصب محصول و حمل طبقات، تنها شامل مشتریان تهران و حومه داریم که این خدمات شامل هزینه بوده و هزینه آن متعاقباً توسط راننده اطلاع رسانی میشود و چنانچه مشتری تمایل به نصب و حمل طبقات داشته باشد، راننده شرکت موظف به انجام امور می باشد.

Top
X
Open chat
پشتیبانی در واتس آپ
سلام
چطور میتونم کمک تون کنم؟