قوانین فروشگاه


از اینکه برای خرید، فروشگاه اینترنتی چوب چوب را انتخاب نموده اید بسیار سپاسگزاریم.

قوانین و شرایطی که در زیر ملاحظه میفرمائید برای خدمات رسانی هرچه بهتر به شما خریداران گرامی وضع شده و ما هم ملزم به رعایت و تابع قوانین زیر هستیم.

 

نحوه سفارش کالا:
  1. انتخاب محصول مورد نظر
  2. کلیک بر روی دکمه افزودن به سبد خرید
  3. کلیک بر روی دکمه سبد خرید
  4. کلیک بر روی دکمه تسویه حساب
  5. کامل نمودن فرم اطلاعات تحویل گیرنده کالا
  6. انتخاب نوع پرداخت (پرداخت ایترنتی یا پرداخت در محل)
  7. کلیک بر روی دکمه ثبت سفارش

تبصره ۱: در ابتدای سفارش خود حتماً رنگ محصول و تعداد سفارش محصول را وارد نمایید.

تبصره ۲: لطفاً در وارد نمودن آدرس و مشخصات دقت نمایید چرا که مبنای ارسال کالا به مشتری همان اطلاعات وارد شده خواهد بود.

تبصره ۳: پرداخت در محل تنها شامل مشتریان ساکن تهران خواهد بود که در اینصورت ۵۰ درصد مبلغ فاکتور به عنوان بیعانه به شماره کارت ذکر شده در سایت واریز می شود و مابقی نیز هنگام تحویل کالا درب منزل مشتری تسویه می گردد.

تبصره ۴: پرداخت اینترنتی شامل تمام مشتریان در سرتاسر ایران می باشد و مشتریان ساکن شهرستان (غیر از تهران) ملزم به پرداخت کامل مبلغ فاکتور از این طریق می باشند.

 

به دو روش آنلاین و تلفنی سفارشگیری انجام می گردد.

 ۱- روش آنلاین:
  • سفارش از طریق سایت:

در این روش مشتری سفارش خود را از طریق سایت و فروشگاه اینترنتی و همچنین اپلیکیشن اندروید ثبت می نماید.

  • سفارش از طریق واتس آپ:

در این روش مشتری سفارش خود را از طریق نرم افزار واتس آپ ثبت می نماید که در اینصورت بایستی مشخصات تحویل گیرنده و مشخصات محصول انتخابی را در واتس آپ ارسال نماید.

۲- روش تلفنی:

در این روش مشتری از طریق تماس تلفنی با فروشگاه چوب چوب، سفارش خود را ثبت می کند.

 

زمان ارسال کالا :

زمان ارسال کالا با توجه به بازه تحویل درج شده در صفحه محصول برای مشتری ارسال می گردد لذا هنگام ثبت سفارش به بازه تحویل محصول دقت نمایید.

 

هزینه و نحوه ارسال محصولات به تهران
  1. ارسال برای تمامی مناطق ۲۲گانه شهر تهران تا درب منزل مشتری رایگان بوده و حمل طبقات و نصب شامل ارسال رایگان نمی باشد.
  2. برای ارسالی های شهر تهران راننده قبل از حرکت با مشتری تماس گرفته و جهت هماهنگی زمان تحویل کالا و همچنین هزینه حمل طبقات و نصب محصول با مشتری توافق می نماید. 

 

هزینه و نحوه ارسال محصولات به شهرستان
  1. هزینه ارسال به تمام نقاط ایران به غیر از مناطق ۲۲ گانه شهر تهران به عهده مشتری می باشد.
  2. مشتری موظف است هزینه ارسال را در زمان تحویل محصول به راننده یا باربری پرداخت نماید.
  3. مقدار هزینه ارسال نیز متعاقباً توسط تماس تلفنی به مشتری اطلاع رسانی می گردد.

 

برای شهرستان دو نوع ارسال وجود دارد: ارسال با باربری معمولی و مخصوص

الف) حمل به شهرستان ها با باربری معمولی: در این نوع ارسال، محصول توسط باربری بیمه نشده و هرگونه خسارت بر عهده خریدار می باشد. مزیت ارسال توسط این نوع باربری تنها مبلغ پایین آن بوده که فروشگاه چوب چوب این نوع ارسال را پیشنهاد نمی کند.

ب) حمل به شهرستان ها با باربری مخصوص: مزیتی که در این نوع ارسال وجود دارد اینکه کالای شما بصورت بیمه شده، پتو پیچ شده، سریع، سالم و از همه مهمتر درب منزل مشتری تحویل داده میشود، منتها در مقایسه با باربری عمومی هزینه اش کمی بالاتر است. این نوع ارسال مورد تأیید فروشگاه چوب چوب می باشد.

 

تبصره ۵: مرجوعی کالا برای مشتریان ساکن شهرستان به هیچ عنوان پذیرفته نیست چراکه صحت محصول کاملا توسط باربری بررسی شده و هر گونه ایراد باید از طریق باربری پیگیری گردد. برای مشتریان ساکن تهران نیز مرجوعی کالا فقط در زمان تحویل محصول امکان پذیر بوده و بعد از آن به هیچ عنوان پذیرفته نیست.

 

تبصره ۶: کالای های سفارشی و اختصاصی به هر دلیل غیر قابل استرداد میباشد.

 

مونتاژ و نصب کالا :

بعضی کالا ها نیاز به نصب و مونتاژ میباشد – مثل تختخواب ، بعضی مدل های کمد درب ریلی ، مبل تختخوابشو و سرویس نوزاد و نوجوان – برای مشتریان تهرانی این خدمات مقدور بوده و در صورت نیاز و جهت اطلاع از هزینه و انجام هماهنگی لازم با تلفن های فروشگاه تماس بگیرید.

 

نحوه پرداخت در محل :

۱- پرداخت در محل فعلا” برای شهر تهران مقدور میباشد و درحال حاضر این مدل پرداخت برای مشتریان ساکن شهرستان مقدور نیست.

۲-تمامی راننده های شرکت به همراه خود دستگاه پز سیار دارند و خریداران گرامی به راحتی میتوانند مبلغ مانده فاکتور خود را از طریق دستگاه پز پرداخت نماید.

 

فروش برای همکاران :

برای همکاران محترم عمده فروشی خدمات ویژه ای وجود دارد که بستگی به نوع و میزان سفارش کالا میباشد و برای مطلع شدن از این خدمات میتوانید با تلفن های فروشگاه تماس حاصل نمائید .

 

خرید حضوری نداریم ما یک فروشگاه اینترنتی هستیم.

بازگشت به بالا
Open chat
پشتیبانی در واتس آپ
سلام
چطور میتونم کمک تون کنم؟
با موفقیت به سبدخرید اضافه شد.